李姐是某连锁美容院的店长,最近总跟我们抱怨:“系统比顾客还难伺候。” 打开电脑要等 3 分钟,录个会员信息得填 18 项,想查上个月的业绩,点 7 次鼠标才能找到报表 —— 这套号称 “全能” 的系统,活活把 8 小时工作变成了 10 小时。
这像极了给人穿错衣服:明明是灵巧的短跑选手,却被塞进一身厚重的铠甲,怎么跑都别扭。我们做的事,就是给系统 “减肥”,让它合身又轻快。
给系统 “剪赘肉”:没用的功能全删掉
给李姐的美容院改系统时,我们砍掉了 “员工绩效考核”(她们用不上这么复杂的)、“供应商管理”(总部统一采购),只留下 “会员档案”“项目开单”“库存预警” 三个核心模块。现在录信息只要 30 秒,李姐说:“终于能腾出时间陪顾客聊天了。”
给流程 “瘦腰腹”:绕远的步骤全拉直
某家汽修店的系统,结账要经过 “开单→审核→收银→出票”4 个环节,客户常抱怨 “修 10 分钟,等半小时”。我们把流程改成 “扫码开单自动关联价格→客户扫码付款→机器秒出票”,3 步搞定,排队时间缩短 70%。
让系统 “练肌肉”:关键能力练结实
减肥不是变弱,而是把力气用在刀刃上。给电商客户做系统时,我们弱化了 “复杂的会员等级”,却强化了 “实时库存同步”—— 顾客下单时能看到 “仅剩 2 件”,催单率降了 40%;仓库能立刻收到备货提醒,发货速度快了 1 天。
现在很多企业都在给系统 “增肥”,觉得功能越多越好。但我们见过太多案例:真正让业务跑起来的,往往是那些 “刚刚好” 的系统 —— 不多不少,正好能帮上忙。
如果您的系统也 “太胖”,不妨联系我们做个 “瘦身计划”。毕竟,做生意就像跑步,一身轻便的行头,才能跑得更快更远。